Jordi, naar aanleiding van jouw openingspost: je hebt in zoverre gelijk dat iedere reactie waarin een ander wordt gekwetst, beledigd of 'afgezeken', waarin op de man wordt gespeeld, en elke reactie die is geplaatst met het oogmerk om onrust te stoken er één te veel is.
Wat niet klopt is dat er 'niets' gedaan wordt. Er wordt meer verwijderd, aangepast en gewaarschuwd dan voor de forumgebruikers waarneembaar is omdat wij als moderators de meeste gevallen per PB of mail afhandelen. Meestal wordt er door de betrokkene positief op gereageerd.
In jouw specifieke verkoop topic heeft behoorlijk lang geduurd voordat er is ingegrepen vanwege het simpele feit dat er niemand de moeite nam aan de bel te trekken.
Op zich terecht dat je het beleid aan de orde stelt. De
regels/voorwaarden waarmee iedere forumgebruiker akkoord is gegaan bij de aanmelding op dit forum zijn de ene helft van het verhaal. Die regels zijn duidelijk genoeg. De manier waarop de regels worden gehandhaafd, het
beleid, is de andere helft. Dat beleid is aan de orde geweest tijdens het laatste moderators overleg. We vinden zelf dat het beleid onvoldoende transparant is voor de gebruikers hetgeen discussies in de hand werkt.
Op korte termijn gaan we het beleid inzichtelijker maken. Wat we daarbij niet willen is een ellenlange lijst met regels en beperkingen, dat maakt de handhaving alleen maar complexer. Wat we wel willen is dat voor de gebruikers hoe we de regels handhaven.
Nog een paar opmerkingen n.a.v. enkele postings in dit topic:
- Discussiëren, kritische vragen stellen in Te Koop topics is toegestaan. Door waren op het forum aan te bieden kiest de aanbieder voor de mogelijkheid dat anderen reageren, daar is het een forum voor. Wil de aanbieder dat niet, dan is er de Te Koop en Gezocht rubriek op de SCARB-site. De discussie op het forum moet natuurlijk wel over de aangeboden waren gaan en niet over de advertentie zelf of de verkoper. Wie meent dat er iets niet deugt aan de advertentie of een reactie daarop kan de 'klik'-knop gebruiken.
Een verbod op het aanmaken van dubbele accounts of kent technische beperkingen. Een beroep op het fatsoen en gezonde verstand van de gebruikers zou toch voldoende moeten zijn lijkt me.
Ook leuke grappen kunnen kwetsend zijn. Daar doen smileys niets aan af.
In het algemeen: 99,9 % van de forumgebruikers is van goede wil. Soms heeft iemand zijn dag niet; zet zijn opmerking wat scherp neer of realiseert zich niet dat het anders kan worden geïnterpreteerd dan bedoeld. Andere gebruikers kunnen daar dan over in de gordijnen vliegen maar elke reactie lokt weer een nieuwe reactie uit. Zoals al vaker gezegd, tel eerst eens tot tien. Of tot vijftig...