Velgendokter

[niels.denotter]

Owkee net eindelijk aan de lijn gehad:"....nee we hebben er nog niks aan gedaan..." aarrgghhh wist het wel verdomme. MAAR! Moet er wel bij zeggen dat toen ik er bij zei dat ik zaterdag wil rijden hij ging kijken of een en ander kan omgooien en het alsnog proberen te halen. Erg tof van ze!

[frankalfa]

..... MAAR! Moet er wel bij zeggen dat toen ik er bij zei dat ik zaterdag wil rijden hij ging kijken of een en ander kan omgooien en het alsnog proberen te halen. Erg tof van ze!

Wat dan weer tot gevolg heeft dat een ander langer op zn spullen zal moeten wachten maw diens afspraak niet nagekomen wordt..... Lekker geregeld daar...
Grtz,fRank

[Merijnnieuwenhuis]

dus algemene indruk over de velgendokter in uden is niet bijster positief? wilde een paar setjes ronals erheen brengen ... :S
maar ik kijk dus nog wel ff verder :S

[niels.denotter]

Daar heb je ook wel weer gelijk in Frank, alleen kan ik me voorstellen dat mensen iets minder (lees een paar dagen) zitten te springen om hun wielen. Maarre inderdaad, wat je zegt is dan wel een mogelijk gevolg.

[Giulia2000TS]

Je hoort hier niet de tevreden klanten..... De man heeft veel hobbyisten als klant. Dan stop je vanzelf met het beantwoorden van je mail. Als ik wat wil dan rij ik naar hem toe, spreek het van te voren telefonisch af en wacht er op. Altijd goed! Lange wachttijden is een bekend probleem in de autowereld, beetje vreemd om nu te doen alsof hij daar een patent op heeft.

[Richard75]

Je hoort hier niet de tevreden klanten..... De man heeft veel hobbyisten als klant. Dan stop je vanzelf met het beantwoorden van je mail. Als ik wat wil dan rij ik naar hem toe, spreek het van te voren telefonisch af en wacht er op. Altijd goed! Lange wachttijden is een bekend probleem in de autowereld, beetje vreemd om nu te doen alsof hij daar een patent op heeft.

zo had ik dat ook gedaan met een maatje van me.
belde week van te voren op dat we allebij een krom wieletje hadden.

paar uurtjes gewacht en weer op weg naar huis.
hij had ook ff mooi de stoeprandschade weggewerkt.
ik ben tevreden en ga er volgende keer weer heen.

[frankalfa]

Daar heb je ook wel weer gelijk in Frank, alleen kan ik me voorstellen dat mensen iets minder (lees een paar dagen) zitten te springen om hun wielen. Maarre inderdaad, wat je zegt is dan wel een mogelijk gevolg.

Toch? Ik denk dat dit ook wel de reden kan zijn waarom JOU wielen nog niet klaar zijn>iemand (die wellicht ook al een hele poos naast de telefoon zat te wachten... ) heeft net als jou op een gegeven moment gezegd dat ze dan en dan écht klaar moeten zijn want....(vul maar een reden in..)
Maw alle gemaakte afspraken over levertijden schuiven op als je als bedrijf met zulke 'oplossingen' komt...
Momenteel mooi voor jou dat ze willen schuiven maar uiteraard gaat er iemand anders (die officieel zaterdag zn wieltjes kon komen halen) weer het deksel op zn giechel krijgen...
Nee hou ik niet van , zulke praktijken....
Grtz,fRank

[frankalfa]

Je hoort hier niet de tevreden klanten..... De man heeft veel hobbyisten als klant. Dan stop je vanzelf met het beantwoorden van je mail. Als ik wat wil dan rij ik naar hem toe, spreek het van te voren telefonisch af en wacht er op. Altijd goed! Lange wachttijden is een bekend probleem in de autowereld, beetje vreemd om nu te doen alsof hij daar een patent op heeft.

Mail? Niels heeft toch netjes gebeld? En als je als bedrijf lange wachttjden hebt,maak dan geen afspraken over levertijden...(want je zult zien komen er weer van die hobbyisten die er zo nodig op willen wachten..... )
Voor mij persoonlijk; Als je vooraf al weet dat je de afspraak die je maakt niet kunt nakomen (want te druk) maak dan aub geen afspraak.Zeg dan toe te zullen bellen maar geef aub aan dat je geen tijdsduur kunt geven.Erg frustrerend om te horen dat afgesproken data niet gehaald gaan worden (terwijl dit vooraf al bekend is....)
Grtz,fRank

[33carbs]

gewoon naar wheelcare brengen in zeeland! ben er zeer tevreden over!!

[Bertonebianco]

Ik kom net van Wheelcare af.
Mijn Compomotive velgje is weer recht en mijn 2 Azev A's zijn zaterdagmorgen klaar.
Gewoon zoals afgesproken.

Was wel een F..cking rit erheen. 2 uur over 105 km. Nederland is ziek.


Eric

[Meester]

Wheeltrim is absoluut een goed bedrijf!
Bij een andere auto van me (Porsche 924 uit '79) hebben ze de turbovelgen opgeknapt, PERFECT!!!

[Giulia2000TS]

Je hoort hier niet de tevreden klanten..... De man heeft veel hobbyisten als klant. Dan stop je vanzelf met het beantwoorden van je mail. Als ik wat wil dan rij ik naar hem toe, spreek het van te voren telefonisch af en wacht er op. Altijd goed! Lange wachttijden is een bekend probleem in de autowereld, beetje vreemd om nu te doen alsof hij daar een patent op heeft.

Mail? Niels heeft toch netjes gebeld? En als je als bedrijf lange wachttjden hebt,maak dan geen afspraken over levertijden...(want je zult zien komen er weer van die hobbyisten die er zo nodig op willen wachten..... )
Voor mij persoonlijk; Als je vooraf al weet dat je de afspraak die je maakt niet kunt nakomen (want te druk) maak dan aub geen afspraak.Zeg dan toe te zullen bellen maar geef aub aan dat je geen tijdsduur kunt geven.Erg frustrerend om te horen dat afgesproken data niet gehaald gaan worden (terwijl dit vooraf al bekend is....)
Grtz,fRank

Mail was een voorbeeld om aan te geven dat dit soort bedrijven vaak een beetje afstompen door de clientele waar ze mee werken. Als je begrijpt wat ik bedoel. Technisch klopt het daar zeker. De rest moet je zelf in de hand houden. Doe je dat goed dan komt het ook goed. De aanpak van Niels zou ook gewoon moeten werken maar meestal laat je het dan te vrijblijvend blijkbaar. Niet dat Niels dus iets fout heeft gedaan maar er staat dan blijkbaar niet genoeg druk achter ofzo...

[niels.denotter]

Over het opschuiven van werk. Ik neem hier op de zaak ook altijd een marge. Deze marge berekening ik niet door maar dient juist om noodgevallen op te lossen. Laten we elkaar geen mietje noemen: ieder lid van de beroepsbevolking werkt niet op een 100% efficiente manier en op de volle 100% van zijn capaciteit (zeg er meteen bij dat als dat wel het geval was geweest we allemaal erg snel op zullen branden) maar in elke bedrijfsvoering zit rek. Dus als mijn wielen zaterdag toch wel klaar zijn dan hoeft dat echt niet te betekenen dat de hele Velgendokter op zijn kop staat.

[diele]

Ondergetekende heeft ook een eigen bedrijf...
Geloof me als je 80-100 uur in de week werkt, heb je echt zin om sávonds om 23 uur nog allerlei oeverloze mailtjes te beantwoorden...
Hiermee bedoel ik dus de mailtjes waarin gevraagd wordt om Foto's van bijvoorbeeld een tweedehands Startmotor....

Goede ervaringen met Wheelcare trouwens.

[esvida]

WHEELCARE IN ZEELAND IS GOED HEB ER ZELFS VELGEN LATEN MAKEN WAT ANDEREN NIET KONDEN [OF WILDE]MAKEN EN ALLES VOLGENS AFSPRAAK NIKS ONDUIDELIJKS VOORAF AFGESPROKEN PRIJS EN TIJD EN ACHTERAF NIET ANDERS.
WHEELCARE IS EEN EENMANS BEDRIJF MET ZORG VOOR KWALITEIT HEB ER AL VELE VELGEN LATEN REPAREREN EN POLIJSTEN.