Gebruikersavatar
Alfavaganza
Guru Triplo
Guru Triplo
Berichten: 3768
Lid geworden op: vr okt 19, 2007 02:02
Locatie: Alphen aan den Rijn

Re: is dit normaal ?

zo dec 16, 2012 17:22

Mijn vrouw had vandaag een afspraak bij de garage voor een grote beurt. Aan het eind van de dag belde de garage dat de auto klaar was, maar dat ze de grote beurt niet gedaan hadden omdat het beter was om nog 4 maanden te wachten tot de APK, om het dan tegelijkertijd te doen, dat scheelt weer kosten.
Maar nu hadden ze ipv die grote beurt, zonder te vragen, een wintercheck gedaan, alle vloeistoffen gecontroleerd, sloten gesmeerd, proefgereden !!?? en op lekkages gecontroleerd, totaal 38,50 EURO.
Nu gaat het me niet om het geld maar ik heb hier een heel vreemd gevoel bij :-k
Gemengde gevoelens hierover. Als deze dingen tijdens de grote beurt waren gedaan, kraaide er geen haan naar. Maar ik kan me wel voorstellen dat je even raar staat te kijken hiervan.
Ik zou het denk ik even met ze erover hebben, laten blijken dat je het een vreemde gang van zaken vindt, maar eerst hen hun verhaal laten doen voordat je je kwaad gaat maken. Je merkt snel genoeg hoe goed of slecht de bedoelingen waren lijkt me.
Verleden: Sud 1.3, Sud Sprint 1.5 Veloce, 75 1.8, 164 2.5 TD, 164 2.5 TD Super, 145 1.6 TS, 159 SW 1.9 JTD
Heden: Alfaloos :cry:

Gebruikersavatar
PaulvdH
Full Member
Full Member
Berichten: 488
Lid geworden op: vr jan 14, 2011 19:17
Locatie: Sittard

Re: RE: is dit normaal ?

zo dec 16, 2012 18:07


Was het aan de eind van de maand?

Deze praktijken zijn algemeen bekend als het tegen het eind van de maand loopt en de mannen hebben hun target nog niet gehaad!

Kwikshit!

Nooit meer naar toe gaan!

Ga naar een echte garage.

gr Jan
Precies, tegenwoorig ga ik naar ATU in sittard. Ken een paar jongens daar altijd makkelijk als de 75 gekeurd moet worden.
156 1.8TS - 2004
75 2.0TS - 1989
Gehad: Giulia 1600GT Junior

Gebruikersavatar
cees
Member
Member
Berichten: 105
Lid geworden op: za sep 03, 2005 22:41

Re: RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 00:16

was het toevallig bij kwikfit??
ben er eens met de auto van mijn vrouw geweest. ze belde me op om te melden dat ie was afgekeurd (de auto bedoel ik :lol:) op de ruitewissers en de remblokken en schijven aan de voorzijde, kosten 275 euro... ik zei tegen ze dat ik het zelf zou maken en dan binnen een week opnieuw zou langs brengen.
Toen ik de sleutels kwam ophalen was de auto opeens wel goed gekeurd, maar ze benadrukte dat ik echt de blokken en schijven moest vervangen. Toen ik de blokken en en schijven later die week bekeek, was er nog ruim voldoende voering en de dikte van de schijven was ook nog ruim binnen de marge!
een ieder ander die niets van onderhoud weet zou zo maar 275euro hebben uitgegeven voor nop!!!
Nee hoor, geen kwikfit, een algemene garage die alle merken doet. Vreemd vond ik ook nog dat ze gingen proefrijden, waarvoor ?? lijkt op extra werk zoeken om de rekening wat hoger te maken. Heb nog nooit van mn leven een wintercheck laten doen, zonde geld. Morgen ga ik ff bellen en hem om uitleg vragen.

Gebruikersavatar
jan1300
Guru Duplice
Guru Duplice
Berichten: 2156
Lid geworden op: di mar 25, 2008 14:01

Re: RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 18:04

was het toevallig bij kwikfit??
ben er eens met de auto van mijn vrouw geweest. ze belde me op om te melden dat ie was afgekeurd (de auto bedoel ik :lol:) op de ruitewissers en de remblokken en schijven aan de voorzijde, kosten 275 euro... ik zei tegen ze dat ik het zelf zou maken en dan binnen een week opnieuw zou langs brengen.
Toen ik de sleutels kwam ophalen was de auto opeens wel goed gekeurd, maar ze benadrukte dat ik echt de blokken en schijven moest vervangen. Toen ik de blokken en en schijven later die week bekeek, was er nog ruim voldoende voering en de dikte van de schijven was ook nog ruim binnen de marge!
een ieder ander die niets van onderhoud weet zou zo maar 275euro hebben uitgegeven voor nop!!!
Nee hoor, geen kwikfit, een algemene garage die alle merken doet. Vreemd vond ik ook nog dat ze gingen proefrijden, waarvoor ?? lijkt op extra werk zoeken om de rekening wat hoger te maken. Heb nog nooit van mn leven een wintercheck laten doen, zonde geld. Morgen ga ik ff bellen en hem om uitleg vragen.
Ben benieuwd!
gr Jan

Gebruikersavatar
AlfettaOwner
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 8220
Lid geworden op: ma dec 27, 2004 09:20
Locatie: Alfetta Transaxle Forum
Contacteer: Website

Re: RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 18:33

was het toevallig bij kwikfit??
ben er eens met de auto van mijn vrouw geweest. ze belde me op om te melden dat ie was afgekeurd (de auto bedoel ik :lol:) op de ruitewissers en de remblokken en schijven aan de voorzijde, kosten 275 euro... ik zei tegen ze dat ik het zelf zou maken en dan binnen een week opnieuw zou langs brengen.
Toen ik de sleutels kwam ophalen was de auto opeens wel goed gekeurd, maar ze benadrukte dat ik echt de blokken en schijven moest vervangen. Toen ik de blokken en en schijven later die week bekeek, was er nog ruim voldoende voering en de dikte van de schijven was ook nog ruim binnen de marge!
een ieder ander die niets van onderhoud weet zou zo maar 275euro hebben uitgegeven voor nop!!!
Nee hoor, geen kwikfit, een algemene garage die alle merken doet. Vreemd vond ik ook nog dat ze gingen proefrijden, waarvoor ?? lijkt op extra werk zoeken om de rekening wat hoger te maken. Heb nog nooit van mn leven een wintercheck laten doen, zonde geld. Morgen ga ik ff bellen en hem om uitleg vragen.
moesten wellicht nog onderdelen halen :needcoffee:

Gebruikersavatar
Jens Hoorn
Guru Duplice
Guru Duplice
Berichten: 2305
Lid geworden op: ma jun 04, 2007 17:43
Locatie: Wanneperveen

RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 18:49

Zonder proefrit krijg IK niet een compleet beeld van de staat van een auto.

Erg netjes dat er niet klakkeloos alles wordt gedaan en dat ze meedenken met de klant. De gemiddelde automobilist weet namelijk vaak minder van zijn of haar auto dan de garage waar die in onderhoud is.
Maar nu het grote vraagteken van mijn kant. Was de auto ook aan onderhoud toe!? Want als ie nog makkelijk een half jaar kan rijden met de huidige staat van de olie, remmen, banden enz. zie ik het probleem niet in het checken van een auto en de klant gewoon nog tot de APK op weg te sturen!

Ze hadden, misschien, wel even mogen bellen! Maar als ie niet aan onderhoud toe was, vind ik dit zeer correct!
''Drive tastefully''

Gebruikersavatar
giuliettaevo
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 6834
Lid geworden op: za feb 19, 2005 15:31
Locatie: Cuijk

RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 19:46

Dat is niet aan een garage om te bepalen vind ik. Netjes dat ze meedenken maar dat hadden ze ook kunnen vragen/doen toen de afspraak werd gemaakt... :roll:
"kan niet" ligt op het kerkhof....

Met een slijptol en lasapparaat kom je een heel eind.

Gebruikersavatar
Zaagauto
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 8225
Lid geworden op: di apr 04, 2006 03:21
Locatie: Right smack down in the middle of my own universe...
Contacteer: Website

RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 19:54

Maar als ze dan onnodig onderhoud uitvoeren doen ze het ook weer niet goed :wink:

Overleg was op z'n plaats geweest maar kan me wel vinden in het verhaal van Jens.
Patina: Roest, gezien door ogen van iemand met poetsfobie...

Gebruikersavatar
frankalfa
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 8018
Lid geworden op: ma dec 27, 2004 20:34
Locatie: Koewacht (of all places!)

Re: RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 20:20

Maar als ze dan onnodig onderhoud uitvoeren doen ze het ook weer niet goed :wink:

Overleg was op z'n plaats geweest maar kan me wel vinden in het verhaal van Jens.
Ja eens. Maar wat als die klant zonder het te melden al had besloten de reis om de wereld te gaan doen in 80 dagen met genoemde automobiel? En derhalve op de kaukasusische hoogvlakte (bestaat dat? :lol: ) was gestrand met een auto welke door het ontberen van gedegen onderhoud (waar de klant dus wel om gevraagd had) de geest had gegeven...? :idea:

Klopt heel vergezocht, maar geheel ontdenkbaar? Nee. :wink:

Als bij het inspecteren voor de gevraagde beurt was gebleken dat er inderdaad nog geen onderhoud vereist was, hadden ze even kunnen bellen voor overleg.

Grtz,fRank

Gebruikersavatar
giuliettaevo
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 6834
Lid geworden op: za feb 19, 2005 15:31
Locatie: Cuijk

RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 20:22

Communicatie is het gouden woord voor elk bedrijf.... :thumbs:
"kan niet" ligt op het kerkhof....

Met een slijptol en lasapparaat kom je een heel eind.

Gebruikersavatar
Jens Hoorn
Guru Duplice
Guru Duplice
Berichten: 2305
Lid geworden op: ma jun 04, 2007 17:43
Locatie: Wanneperveen

RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 22:44

Inderdaad! Het gaat allemaal om het cruciale telefoontje!
''Drive tastefully''

Gebruikersavatar
cees
Member
Member
Berichten: 105
Lid geworden op: za sep 03, 2005 22:41

Re: RE: is dit normaal ?

ma dec 17, 2012 23:07

Zonder proefrit krijg IK niet een compleet beeld van de staat van een auto.

Erg netjes dat er niet klakkeloos alles wordt gedaan en dat ze meedenken met de klant. De gemiddelde automobilist weet namelijk vaak minder van zijn of haar auto dan de garage waar die in onderhoud is.
Maar nu het grote vraagteken van mijn kant. Was de auto ook aan onderhoud toe!? Want als ie nog makkelijk een half jaar kan rijden met de huidige staat van de olie, remmen, banden enz. zie ik het probleem niet in het checken van een auto en de klant gewoon nog tot de APK op weg te sturen!

Ze hadden, misschien, wel even mogen bellen! Maar als ie niet aan onderhoud toe was, vind ik dit zeer correct!
De auto was dus wel aan onderhoud toe, want het "service" lampje brande en nog een knipperend symbool in de vorm van een sleutel en brandde al een tijdje. Maar het verhaal ligt toch wat genuanceerder in het voordeel van de garage. Ik heb gebeld vandaag en de garage had dus wel gebeld naar mn vrouw. hij had aan mijn vrouw gezegd dat ze beter kon wachten tot maart want dan kan hij gelijk de grote beurt krijgen, dan maak ik hem nu alleen winterklaar. En daar ligt dus het misverstand. En mn vrouw heeft totaal geen benul wat dat inhoud, hoogstens een simpele controle. Hij had dus wel overlegd met mn vrouw.
Hij had misschien wel wat duidelijker kunnen zeggen wat die wintercheck inhoud. Ze werd ook gestoord tijdens haar werk en kon dus niet lang antwoorden. Maar voortaan zal hij mij bellen als er wat is. Maar het punt is ook dat ik bij veel verschillende garages waar ik ooit een auto heb gebracht, nooit heb meegemaakt, dat een garagehouder tegen me zei : Je kan beter over 3 maanden terugkomen om het tegelijkertijd met de APK te doen, dat scheelt kosten. En de volgende keer heb je misschien weer hetzelfde euvel tussen twee onderhoudsbeurten in. Vind het toch een vreemde manier want hij kon ook in de pc zien wanneer de auto de vorige keer voor de APK was. Denk gewoon dat hij niet genoeg tijd meer had gehad voor een grote beurt en het daarom maar op deze manier had gedaan. Morgen gaat de auto weer terug naar de garage om de lampjes uit te krijgen, dat lukte de vorige keer niet, want die knipperen en is vrij irritant.

Gebruikersavatar
frankalfa
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 8018
Lid geworden op: ma dec 27, 2004 20:34
Locatie: Koewacht (of all places!)

RE: is dit normaal ?

di dec 18, 2012 15:14

Ah daar zit de kink, moeders de vrouw...(hoe herkenbaar :lol: )

Ik zou bij de garage een zak koffiekoeken op de kantinetafel smijten en blij zijn met zo'n adres... :thumbs:

Grtz,fRank

Gebruikersavatar
KAS
Guru Quintuplo
Guru Quintuplo
Berichten: 6020
Lid geworden op: ma dec 27, 2004 19:16
Locatie: Drenthe

RE: is dit normaal ?

di dec 18, 2012 19:07

Schering en inslag. Tegenwoordig is het heel normaal dat alles te pas en te onpas ongenuanceert op het internet wordt gedonderd ( met naam en toenaam, behalve als het een Alfaspecialist of dealer is ) zonder eens fatsoenlijk van de hoed en de rand te weten. Iedereen gaat er dan ook klakkeloos vanuit dat het verhaal klopt terwijl later blijkt dat de zaak anders ligt.
En ik ben ook blij dat ik geen gebruiker en lezer ben van het asociale media gebeuren want dan hoef ik mij er ook niet druk om te maken. Wat niet weet, wat niet deert.

Gebruikersavatar
Angus Young
Member
Member
Berichten: 154
Lid geworden op: di mar 18, 2008 19:22
Locatie: Zandeweer (Noord-Groningen)

Re: RE: is dit normaal ?

di dec 18, 2012 21:42

Ah daar zit de kink, moeders de vrouw...(hoe herkenbaar :lol: )

Ik zou bij de garage een zak koffiekoeken op de kantinetafel smijten en blij zijn met zo'n adres... :thumbs:

Grtz,fRank
AMEN!!!
SCARB-LIDNR:5860
'94 Alfa Romeo 33 1.7IE

Peugeot 406 Coupé Daily driver
Citroen BX 16 RE Pekelracer

Terug naar “Het Forum Café”