Fiat 500 L versnellingsbak

[75recaro]

Kennis van mij heeft twee jaar geleden een nieuwe Fiat 500L op CNG gekocht.
Het probleem wat ze nu heeft is dat hij moeilijk in zijn achteruit schakelt en dan kraakt. Soms moet ze eerst hem in 1e zetten om hem dan wel in zijn achteruit te kunnen zetten.
Volgends dealer zou dat komen omdat er een niet gesynchroniseerde bak onder zit.
Ik geloof dit ook niet.
Iemand een idee wat de oorzaak van het probleem kan zijn.

[HAAK28]

Achteruit is waarschijnlijk idd niet gesynchroniseerd.

Probleem lijkt mij een koppeling die niet 100% ontkoppelt. Misschien de vloeistof eens verversen?