Ik heb gigantische problemen met mijn garage, wat vinden jullie dat ik moet doen hiermee.
Ik post hieronder de brief die ik naar de BOVAG gestuurt heb die mij niet konden helpen omdat ik geen bovag garantie heb (het is wel een bovag garage) Onder het verhaal vertel ik verder wat er vanaf toen gebeurd is, ik heb dezelfde brief overigens ook naar Alfa Romeo nederland gestuurt.
Even duidelijke volgorde wat er precies gebeurd is:
3 mei auto gekocht voor 11250 euro met 68.000 kilometerstand en de auto is uit 2001, met 3 maanden garantie op draaiende gedeelte.
Heb regelmatig olie gecontroleerd echter auto heeft toch op 10.000km 6,5 liter verbruikt.
Aangezien alfa voorschrijft dat de auto niet meer mag gaan gebruiken dan 1 liter olie op 1000km valt dit binnen de norm.
Maar goed de drijfstanglagers zijn kapot gegaan omdat er te weinig olie in het blok heeft gezeten, ik heb geen melding gekregen van de boordcomputer hierover.
Dit valt niet onder garantie zegt garage dus 500 euro reparatie, heb de auto terug en krijg constant meldingen van laag oliepeil, dus ik stop bel garage en word mij vertelt dat als ik het peil en het is goed dat ik door kan rijden.
Zo gezegd zo gedaan, 100km verder hoor ik een plof en ratelend metaalachtig geluid uit motorkap, is een drijfstang overgebroken en meerdere gaten geslagen in het blok.
Er moet een ruilblok in (4700 euro) garage doet dit voor 3800 euro aangezien ik net 500 euro reparatie gehad heb.
Ik ga auto afhalen en doet de afstandsbediening het niet, en nu vertellen ze mij dat die het al niet deed toen ik hem daar neer zette terwijl dit wel zo is, en nu moet er een nieuwe ontvanger in die ik zelf zou moeten betalen.
Als je onderstaand verhaal leest is er wat meer detail bij wat ze nog allemaal fout gedaan hebben, zoals dat ze de verkeerde auto apk gekeurd hebben toen ik hem ging afhalen etc.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag mijn verhaal bij u doen over wat mij overkomen is.
Op 3 mei 2006 heb ik een occasion Alfa-Romeo 147 gekocht bij een Alfadealer in limburg. Met 3 maanden garantie op he draaiende gedeelte.
De kilometerstand was 69.000 km en de auto heeft mij € 11.250 gekost. Hiervoor heb ik lang moeten sparen, aangezien ik student ben, hier is al mijn spaargeld in opgegaan .
Toen ik de auto ging afhalen bleek dat een verkeerde auto APK gekeurd was en dat mijn auto nog altijd in de showroom stond, waar ik hem uitgezocht en gekocht had.
Ook op de aankooppapieren staan de verkeerde gegevens. Hierop staat het kenteken en het chassisnummer van de verkeerde auto. Vreemd genoeg staat er wel de goede prijs op, de andere auto was een stuk goedkoper.
Op 21 juli (binnen de garantie) hoorde ik een raar geluid onder de motorkap.
De drijfstanglagers bleken kapot te zijn, dit kwam volgens de garage, omdat er te weinig olie in het blok zat. Echter ik heb maar 10.000 km gereden sinds ik de auto heb, bovendien heb ik in deze periode bij het olie peilen 2 liter bijgevuld. Er moet dus iets mis zijn geweest met het blok dat deze zoveel olie verbruikt, want normaal verbruikt een auto nagenoeg geen olie, in ieder geval geen 6,5 liter op 10.000 km. (Ik neem tenminste aan dat het oliepeil klopte toen ik de auto gekocht heb).
De auto heeft ook geen enkele keer een melding gegeven van “lage olie druk motor”, dit deed hij pas, toen ik naar de garage was gereden en op 300 meter afstand van de garage was.
Maar toen waren de drijfstanglagers al kapot, dus deze melding heeft niet mogen helpen.
De garage heeft mij geadviseerd om de krukas te laten polijsten en de drijfstanglagers te vervangen omdat er volgens hun voor de rest niks mis mee was.
Na deze dure reparatie (het polijsten van de krukas en vervangen van de drijfstanglagers) waarvoor ik ondanks dat de garantie nog niet verlopen was € 477,00 moest betalen ging 2 dagen later de auto weer kapot. Ik kreeg 2 keer de melding “lage olie druk motor” onderweg van Maastricht naar Venray (terwijl de auto net gerepareerd was en de motor vol met olie zat, nogal vreemd). Ik heb de garage direct opgebeld omdat ik deze melding kreeg, Ik kreeg het advies van Roger van de service-balie de auto af te laten koelen en daarna de olie te peilen, deze was nog steeds tot het bovenste streepje vol.
Hij vertelde mij dat het dan geen kwaad kan, en dat ik de dag erna naar de garage kon komen, om de auto uit te lezen. Ik ben weer naar Maastricht gereden en ongeveer 10 kilometer voor Maastricht ben ik tot stilstand gekomen.
Op het moment dat de auto kapot ging hoorde ik een plof, erna kreeg ik een melding “lage olie druk motor”, meteen daarna kreeg ik de melding “motormanagment storing”, meteen daarna de storing “ABS systeem”.
Ik zag aan de voorkant van de auto een gat in het blok. Na inspectie van de garage bleek dat de drijfstang overgebroken is en deze meerdere gaten in het blok geslagen heeft.
Als alles gerepareerd moet worden met nieuwe onderdelen en inclusief BTW en montage zou mij dit € 4600 euro gaan kosten. Een bedrag dat ik echter als student niet kan opbrengen.
Ik vind het vreemd dat wanneer na 2 dagen de auto alweer kapot gaat, ik dit wederom zou moeten betalen..
Als de drijfstangen al beschadigd waren bij de eerste reparatie, dan hadden ze dat moeten zien en mij ervan op de hoogte moeten stellen.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Oke de auto staat nu al 2 maanden bij de garage op het moment dat ik dit typ en de garage heeft nu een nieuw motorblok erin gezet voor 3800 euro, koppelingsplaten moesten ook vervangen worden (150 euro).
Dit moet ik allemaal zelf betalen, dus ik ga de auto ophalen, blijkt dat de afstandsbediening niet werkt van de auto, dus ik moest de dag erna langskomen met de reserve sleutel en het pasje met de code erop.
Oke ik langsgegaan met het pasje en de sleutel zegt die persoon van de garage dat de code ook bij hun in de computer staat
, maar goed nu wilde hij een nieuwe sleutel gaan bestellen omdat hij denkt dat toevallig nu allebei de sleutels kapot zijn terwijl de afstandsbediening wel nog werkte toen ik hem er neer zette om hem te laten repareren.Dus ik zeg zou het niet heel toevallig de ontvanger zijn jullie hebben toch ook aan de electronica gewerkt
zegt die beste man dat hij dus helemaal niet aan de electronica is geweest bij het plaatsen van een nieuw blok, en dat hij het er mee gaat overleggen met de chef-werkplaats en mij morgen terug gaat bellen erover.Ik word helemaal gek van deze garage, eerst keuren ze de verkeerde auto als ik hem kom halen, dan gaan de drijfstanglagers kapot (valt niet onder garantie), dan 2 dagen later gaat hele motorblok kapot omdat een drijfstang breekt en paar gaten in blok maakt, moet ik zelf nieuw motorblok betalen.
Dan moet ik dit motorblok contant betalen dus ik s'morgens na de bank toe, kom ik aan wilt u pinnen of contant
en nu dan die afstands bediening wat niet werkt pfffffffff.Het gaat trouwens over een garage uit Limburg, officiele alfa romeo dealer en BOVAG aangesloten.
Graag jullie medelijden
en nu serieus wat ik zou kunnen doen hiermee.
stond olie beneden peil op moment van stuklopen??
