Alfa dealernetwerk opschoning

[Botty]

Zie: http://www.automobielmanagement.nl/Defa ... kx?id=5955

[clecke]

Heeft Psillen het laten escaleren????


http://www.alfaclub.nl/phpbb/viewtopic. ... c&start=48

[van G]

En

Waar zitten de rotte appels

[Rees-Cees]

Heeft Psillen het laten escaleren????


http://www.alfaclub.nl/phpbb/viewtopic. ... c&start=48

hahaha juist


HOUTEN, 21 augustus 2006

Het Nederlandse Alfa Romeo-netwerk gaat zwaar op de schop. Dat heeft de importeur vandaag bekendgemaakt. “Veel dealers voldoen niet aan de gewenste kwaliteitseisen.”

wilde het idd ook net posten, nu de auto's nog

[elio]

Nu nog even wachten totdat de Belgische importeur tot hetzelfde inzicht komt...

[BOR]

Nu nog even wachten totdat de Belgische importeur tot hetzelfde inzicht komt...

slechte ervaringen met een bepaalde dealer elio ?
( zelf gekocht bij BUGA Berchem, nog geen onderhoud gehad dus op dat punt geen ervaring)

danny

[psillen]

Heeft Psillen het laten escaleren????


http://www.alfaclub.nl/phpbb/viewtopic. ... c&start=48

Laat ik even duidelijk stellen dat de problemen met mijn auto bij de fabriek zijn veroorzaakt en niet bij m'n dealer.
Heb 'm vanavond naar de garage gebracht en dan zien we morgenavond wel wat ervan gekomen is.
Ik heb de diverse punten met de monteur doorgenomen die er morgen aan gaat werken. Hij schrok er
geloof ik ook wel van. Je kunt dat positief zien: is in deze mate blijkbaar niet gebruikelijk bij een 159.
Problemen met de wielkuipen, zowel voor als achter zijn wel bekend. Men heeft al instructies voor
de toe te passen modificaties.

[@lfa@lgra]

Precies:

Doorgaans zijn de dealers best bereid om problemen bij de wortel aan te pakken. Ik heb daar iig zeer positieve ervaringen mee. Hulde in mijn geval voor dealer: Wim Prins.

Feit blijft dat de importeur zelf ook eens achter het door hun geleverde produkt zou moeten gaan staan. Ook de nieuwe import organisatie is uiterst terughoudend als het om "after sales" gaat.

Ook de fabrikant moet nu naar al die jaren ellende nu toch wel eens wakker zijn geworden. Kijk naar de hier genoemde gebreken. Het eigenlijk allemaal niets te maken met de kwaliteit van de materialen, er wordt gewoon slordig gebouwd en/of de eindcontrole wordt niet/nauwelijks uitgevoerd. Juist het aanscherpen van deze punten kost de fabrikant nagenoeg geen geld.(Wel reputatie) Kennelijk zit de juiste mentaliteit daar nog steeds niet tussen de oren.

[psillen]

Ook de fabrikant moet nu naar al die jaren ellende nu toch wel eens wakker zijn geworden. Kijk naar de hier genoemde gebreken. Het eigenlijk allemaal niets te maken met de kwaliteit van de materialen, er wordt gewoon slordig gebouwd en/of de eindcontrole wordt niet/nauwelijks uitgevoerd. Juist het aanscherpen van deze punten kost de fabrikant nagenoeg geen geld.(Wel reputatie) Kennelijk zit de juiste mentaliteit daar nog steeds niet tussen de oren.

Exact, ik had het niet beter kunnen verwoordden. Je kunt als ontwerper nog zulke mooie dingen ontwerpen of mooie materialen toepassen (dashboard materialen van de 159 zijn echt op klasse niveau of beter). Als de auto vervolgens met ontbrekende delen wordt uitgeleverd, dan komt het toch iets anders over dan de ontwerper bedacht had

Is inderdaad geen kwestie van geld. Bij vrijwel iedere (ook véél goedkopere) auto is de montage beter voor elkaar, tenzij het een Franse auto betreft

[KAS]

Zijn dit niet de kinderziektes? Bij een nieuw model heb je toch altijd dit gesodemieter? Ieder merk heeft dat toch wel es? Niet dat het acceptabel is, maar toch.

[Sinus 2600 Spider]

De persoon die de auto aflevert moet de auto mijns inziens nalopen. Als die dat goed doet dan vindt ie dit soort puntjes en kan ze herstellen. Transportschade e.d. moet op die manier ook gecontroleerd worden.

Waarop gaan ze dat dan baseren, kwaliteit? Klanttrevendenheid is toch belangrijker denk ik. En dat is erg moeilijk te meten.

[Peter]

Laat ik even duidelijk stellen dat de problemen met mijn auto bij de fabriek zijn veroorzaakt en niet bij m'n dealer.
Heb 'm vanavond naar de garage gebracht en dan zien we morgenavond wel wat ervan gekomen is.

Je zit wat mij betreft bij een van de beste garages die ik ken (en ik heb met best wel wat garages ervaring, ook van vreemde merken).
Zal dus ongetwijfeld wel goed komen, gaat Jan eraan werken?

[elio]

slechte ervaringen met een bepaalde dealer elio ?
( zelf gekocht bij BUGA Berchem, nog geen onderhoud gehad dus op dat punt geen ervaring)

danny

mja, toch wel... Ik heb mijn 75 destijds (in '99) tweedehands gekocht (met net geen 70 000 km op de teller) bij de garage waar hij ook nieuw gekocht was, en steeds onderhouden (als het u kan geruststellen, het was niet Buga Berchem).
Op een zeker ogenblik kreeg hij problemen met de km-teller (viel tijdens het rijden steeds uit). Toen ik hem daarvoor binnenbracht, hebben ze de hele tellerunit vervangen door een tweedehandse andere, maar probleem was nog niet opgelost (ik heb toen wel 250 euro moeten betalen). Toen ik hem opnieuw binnenbracht, hebben ze er weer een andere unit ingestopt, wéér tegen betaling van nog eens 250 euro. Deze werkte wéér niet, en was bovendien een kunstig plakwerk van type 1 en type 2 tellertjes, en toen ben ik mijn geld gaan terugvragen en hebben ze me er nooit meer gezien.
De onafhankelijke specialist waar ik daarna ben terechtgekomen, zag onmiddellijk dat het eigenlijk de sensor aan de wielen was die kapot was, en heeft dat op een twee drie hersteld.

Voor mij als Alfist is de passie gelukkig sterker dan dat soort fratsen, maar ik kan me goed voorstellen dat een "gewone" klant hierdoor Alfa definitief de rug toekeert, en dat is toch wel jammer.

[Peterke]

De dealer bij ons in Roermond gaat ook verhuizen.
Ze zijn nu al met de bouw begonnen op een industrie terrein in omgeving roermond.
Wat ik persoonlijk wel jammer vind nu is de dealer 2 straten verder.
Maarja de huidige garage is te klein en oogt niet heel pro.


MVG, Peter

[ARGTV3V6TB]

wat verstaan ze eigelijk onder "dealernetwerk niet in orde"?????

hebben ze nou nog geen grotere showrooms of glimmende verkopers genoeg???


ik gaat lekker bij mn eige dealertje die geen dealer meer mag zijn omdat zn pand er volgens standaard niet groot en glimmend eruit ziet en zn werkplaats vol staat met spullen van het echte alfa tijdperk.

ze hebben echter wel verstand van alfas...

ciaoo